メールマーケティングは、企業がコンテンツを共有し、サービスを促進し、顧客を維持するための非常に効果的な方法です。 メールキャンペーンの管理と成功の追跡に役立つ多くの企業があります。最近、大規模な調査を行いました。 しかし、読者からの多数の問い合わせに応えて、エディターズチョイスの受賞者であるキャンペーン担当者とMailChimpの2つのサービスを真っ向から競い合い、どちらが全体的な受賞者かを確認することにしました。
候補者に会う
CampaignerとMailChimpは両方とも4.5つ星（5つのうち）と評価されており、両方とも魅力的なインターフェイス、豊富な機能セットを備えており、使いやすいです。 読者は知りたいと思いました：このネクタイを破ることができますか？ 調べるために、価格設定、連絡先管理、キャンペーン作成、分析、顧客サービスについてこれらのメールマーケティングサービスを比較しました。 厳しく争われた5ラウンドのスラッグフェストの後、1人の競争者だけがトップに出ました。
ラウンド1：価格とパッケージ
Campaignerは、契約なしのプランを8つ提供しています。1, 000の加入者の月額19.95ドルから、100, 000の加入者の月額549.95ドルまでです。 各プランには無制限のメールが含まれます。 100, 000人を超える加入者がいる場合は、大容量プランにサインアップできます。 無料のプランはありませんが、無料の試用版を利用できます。
MailChimpは、Campaignerよりも柔軟な価格設定と無料プランを提供しています。無料プランでは、結果を追跡することはできませんが、最大2, 000人の購読者に1か月あたり12, 000メールを送信できます。 有料プランは、500人の加入者に対して月額10ドルから始まり、MailChimpの計算機を使用して、加入者数に基づいてプランを見つけることができます。 それらの価格は、Campaignerのプランよりも少し低く、最大1, 000人の加入者に対して月額15ドル、最大10万人に対して475ドルで、メールは無制限です。 600, 000人を超える加入者がいる場合は、大量プランを利用できます。
また、一括で購入できるクレジットを使用して各メールに支払うPay-As-You-Goプランにサインアップすることもできます。 より多く購入すればするほど、コストは下がります（それぞれ0.01ドルから0.03ドルの間）。 クレジットの有効期限はありませんが、払い戻しはできません。
ラウンド1は、その低価格と独自のプランのためにMailChimpに行きます。
ラウンド2：サブスクライバーの管理
CampaignerとMailChimpでは、ファイル（.CSVなど）をアップロードするか、Googleなどのサードパーティからインポートすることで、連絡先を手動で追加できます。 MailChimpは、SalesForceやZendeskなど、さらに多くのサービスと統合できます。 テストでは、GoogleからCampaignerへの連絡先のアップロードは非常に遅いプロセスでしたが、MailChimpはすべての作業をバックグラウンドで行い、その間にキャンペーンの構築を開始できました。 両方のサービスを使用すると、サインアップフォームをWebサイトに埋め込むことができます。
どちらもユーザーセグメント（人口統計特性を共有するユーザーのグループ）を作成でき、Campaignerは、たとえば連絡先がアップロードされたタイミングに基づいてセグメントを自動的に設定します。 最後に、CampaignerとMailChimpの両方を使用すると、新しい連絡先へのウェルカムメールや非アクティブなユーザーを引き込むキャンペーンなどの自動応答を作成できます。
ラウンド2は連絡先をインポートするための非常に多くの方法を提供するため、鼻でMailChimpに行きます。
ラウンド3：キャンペーンの作成と送信
Campaignerのダッシュボードは、明るいアクションボタンで魅力的です。 最初のメールニュースレターを送信する準備ができたら、多くのテンプレートとレイアウトを提供するスマートメールビルダー、またはHTMLコードを受け入れるフルメールエディターから選択できます。 スマートメールビルダーには、写真やリンクなどの要素をメールに追加する方法の手順が組み込まれた基本的なテンプレートが含まれています。
MailChimpのインターフェースは、Campaignerのインターフェースよりも遊び心があり、これはそれらの命名規則にまで及びます。 彼らの基本的なテンプレートは「Regular Ol 'Campaign」と呼ばれ、プレーンテキストの代替テキストを含むHTMLメールです（コーディングは不要です）。 HTMLを使用して独自のテンプレートを設計することもできます。
Campaignerは800を超えるテーマテンプレートを提供し、MailChimpは13のメールレイアウトと300を超えるテンプレートを備えています。 Campaignerには、会社のロゴやその他のアセットを保存できるメディアライブラリもあります。 どちらのサービスでも、デザイン、件名、およびニュースレターの他の要素をテストできるA / Bテストが可能です。
CampaignerとMailChimpの両方を使用すると、ニュースレターをすぐに送信したり、リリースをスケジュールしたりできます。 Campaignerでは、定期的なメール（毎日、毎週、毎月、または毎年）を送信することもできます。 MailChimpのTimeWarp機能を使用すると、受信者の場所に基づいて特定の現地時間にメールを送信できます。これは便利な機能です。 これらのサービスはどちらもキャンペーンを滞りなく送り出しました。
第3ラウンドは、Eメールテンプレートと配信オプションの幅広い選択のためにCampaignerに行きます。
ラウンド4：キャンペーンの追跡
ニュースレターを送信した後、CampaignerとMailChimpにはそれぞれ[レポート]タブがあり、ここでオープン率やクリックスルー率、その他のサブスクライバーデータを確認できます。 CampaignerとMailChimpの両方をGoogle Analyticsとリンクできます。また、後者はSalesforceと他のいくつかのサードパーティソフトウェアともリンクします。
Campaignerは、リアルタイムの結果と組み込みの更新ボタンを提供します。 テストでは、テストメールを開いた直後にダッシュボードが更新されました。 一方、MailChimpのレポートを更新する唯一の方法は、ブラウザーをリロードすることです。メールを開いてダッシュボードに表示されるまでに10分以上かかりました。
ラウンド4は、最新のレポートのためにCampaignerに送られます。
ラウンド5：カスタマーサポート
Campaignerは非常に使いやすいですが、ヘルプが必要な場合は、さまざまな形式で利用できます。 [ヘルプ]ボタンを押した後、作業中のタスクに関する関連サポートドキュメントを読むことができるコンテキスト認識機能が気に入っています。 Campaignerには、停止やその他の問題について警告するステータスページもあり、電話とメールによるサポートは24時間年中無休で利用できます。 さらに、Campaignerは、「入門」へのリンクを登録するとメールを送信し、同様に支援するためのオファーを呼び出します。
MailChimpは、簡単なチュートリアル、ガイド、およびナレッジベースの記事を提供しています。 サポートにメールまたはチャットすることもできます。 ファウンダーは、コストを抑えるために役立つと言う電話サポートは利用できません。
ラウンド5は、常に利用可能なサポートチームのためにCampaignerに送られます。
そして勝者は...
3対2の決定で、審査員は、キャンペーンの担当者にタイトルを渡します。 価格はMailChimpの価格よりも少し高く、多くのサードパーティプログラムと互換性がありませんが、Campaignerは成長するビジネスに必要な高度な機能を提供します。 豊富なテンプレートの選択、会社のロゴやその他の資産でキャンペーンをカスタマイズする機能、超高速の追跡、24時間年中無休のサポートにより、CampaignerはこのメールマーケティングケージマッチでMailChimpに勝ちます。
